Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• être inutilisé ;
• être dans son emballage d'origine ;
• être en parfait état ;
• être accompagné d'une preuve d'achat.

Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ne pourront pas être remboursés.

Produits non retournables

Les articles personnalisés, les cartes cadeaux ainsi que les produits ouverts pour des raisons d'hygiène ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Le remboursement peut prendre plusieurs jours ouvrés selon votre établissement bancaire.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de préparation ou de produit défectueux.